Горячая линия «Мой бизнес» начала работать в Нижегородской области в новом формате
Горячая линия «Мой бизнес» начала работать в Нижегородской области в новом формате. Об этом сообщил заместитель губернатора региона Андрей Саносян.
«Раньше специалисты горячей линии «Мой бизнес» консультировали предпринимателей, в первую очередь, по вопросам оказания мер господдержки. Сейчас мы приняли решение изменить этот подход – сделать линию «единым окном» по всем вопросам, связанным с ведением бизнеса, в том числе по вопросам реализации инвестиционных проектов: подключению к коммуникациям, получению различных разрешительных документов. Важно, что к решению вопросов, озвученных на горячей линии, будут привлекаться сотрудники профильных организаций», - отметил Андрей Саносян.
Он рассказал, что обновленная горячая линия «Мой бизнес» запущена в пилотном режиме. Ее функционал и возможности будут модернизироваться в соответствии с потребностями предпринимателей.
«На первом этапе мы делаем самое важное – выстраиваем внутреннюю логистику межведомственной работы с тем, чтобы минимизировать время получения ответа для предпринимателя. Стоит задача – сократить срок ответа до 24 часов. При этом ответ должен содержать решение вопроса, если это возможно, а не быть формальной отпиской», - подчеркнул замгубернатора.
Также принято решение об увеличении времени работы горячей линии – с 8:00 до 22:00. При необходимости специалисты будут переведены на график работы «24/7».
Телефон горячей линии: 8 (800) 301-29-94.
Напомним, центр «Мой бизнес» и его филиалы в 36 муниципалитетах были открыты в Нижегородской области в рамках национального проекта «Малое и среднее предпринимательство и поддержка индивидуальной предпринимательской инициативы», инициированного президентом Владимиром Путиным. На базе центра работает горячая линия «Мой бизнес», где предприниматели могут получить ответы на любые вопросы о ведении бизнеса.
